STAGE D'ETE / BEAUTY ADVISOR - 6 Semaines

Missions :

• Faire vivre aux clients une expérience unique : les accueillir et les conseiller en créant une expérience client positive tout en respectant les valeurs de la marque.
• Développer les ventes en proposant les produits et services de manière personnalisée à chaque client.
• Tu démontres les fondamentaux de la connaissance produit et de leur application ; et tu recherches systématiquement les opportunités de ventes croisées.
• Recruter et fidéliser les clients en suivant les procédures CRM de la marque.
• Supporter l'ensemble des activités du point de vente et maintenir la qualité et le merchandising : propreté, apparence, présence des produits en linéaire...
• Répondre aux sollicitations des clients, et communiquer au responsable les informations utiles sur la concurrence, les remarques des consommateurs et tout autre fait marquant survenant dans le point de vente.

Profil :

• Tu as un diplôme de niveau BAC 
• Tu maitrises parfaitement les codes du Luxe.
• Tu es doté(e) d’un sens du service client avec un excellent relationnel.
• Tu es attentif.ve aux détails et tu éprouves une réelle satisfaction à transformer le conseil en vente.
• Tu maitrises les procédures liées au point de vente.
• Tu maitrises idéalement Tamigo, MS Outlook, Stock et le logiciel d’encaissement Mars.
• Tu parles couramment français et anglais. Une troisième langue est idéale.